Datum poslední aktualizace: 20. července 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností FlexEfekt s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Ukázková 123/45, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Poskytovatel") a uživateli služeb (dále jen "Uživatel") poskytovaných prostřednictvím webových stránek dostupných na adrese, kde jsou tyto podmínky umístěny (dále jen "Stránky").
Uživatelem se rozumí každá fyzická či právnická osoba, která využívá služeb Poskytovatele, zejména se registruje na kurzy, školení nebo programy (dále jen "Služby") nabízené na Stránkách. Používáním Stránek a objednáním Služeb Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami. Doporučujeme si tyto Podmínky pečlivě přečíst před zahájením využívání Služeb.
2. Popis Služeb
Poskytovatel nabízí prostřednictvím Stránek online kurzy, školení a programy zaměřené na osobní efektivitu, flexibilní plánování, time management, udržení fokusu, management energie a prevenci vyhoření. Podrobný popis jednotlivých Služeb, včetně jejich obsahu, rozsahu, ceny a případných specifických podmínek, je uveden u každé Služby na Stránkách.
Služby mohou zahrnovat přístup k digitálnímu obsahu (video lekce, textové materiály, pracovní listy), online konzultace, účast v komunitních fórech nebo jiné formy podpory. Rozsah poskytovaných materiálů a podpory se liší dle konkrétní Služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli měnit obsah a rozsah nabízených Služeb, avšak již zakoupené Služby budou dodány v rozsahu platném v okamžiku jejich objednání.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Uživatel si objednává Služby prostřednictvím elektronického formuláře na Stránkách. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, popisem a cenou objednávané Služby a že s nimi souhlasí. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření smlouvy o poskytování služeb.
Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele. Potvrzení objednávky bude Uživateli zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. V případě, že Poskytovatel objednávku nepotvrdí (např. z důvodu naplnění kapacity kurzu), smlouva nevzniká a případná již uhrazená platba bude Uživateli vrácena.
Uživatel je povinen v objednávce uvádět pravdivé a úplné údaje. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku uvedení nepravdivých nebo neúplných údajů Uživatelem.
4. Cena a platební podmínky
Ceny Služeb jsou uvedeny na Stránkách u každé Služby a jsou konečné, včetně DPH (pokud je Poskytovatel plátcem DPH). Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny Služeb. Pro Uživatele je však vždy platná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
Platba za Služby se provádí online prostřednictvím platební brány nebo bankovním převodem na účet Poskytovatele, dle možností nabízených u konkrétní Služby. Přístup ke Službě (např. k materiálům kurzu) bude Uživateli umožněn zpravidla po připsání celé částky na účet Poskytovatele, není-li dohodnuto jinak.
Daňový doklad (faktura) bude Uživateli vystaven a zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce po uhrazení ceny Služby.
5. Poskytování Služeb a přístup k obsahu
Digitální obsah (např. video lekce, textové materiály) je Uživateli zpřístupněn online prostřednictvím uživatelského účtu na Stránkách nebo jiným dohodnutým způsobem (např. zasláním odkazů). Přístup k digitálnímu obsahu je zpravidla časově omezen na dobu trvání kurzu nebo na dobu stanovenou v popisu Služby. Uživatel není oprávněn digitální obsah stahovat (pokud to není výslovně povoleno), kopírovat, šířit ani jinak zpřístupňovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
V případě Služeb zahrnujících živé online lekce nebo konzultace je termín a platforma konání sdělena Uživateli předem. Uživatel je odpovědný za zajištění technického vybavení (počítač, internetové připojení, mikrofon, kamera) potřebného pro účast.
6. Práva a povinnosti Uživatele
Uživatel je povinen:
- Uvádět v objednávce a při komunikaci s Poskytovatelem pravdivé a aktuální údaje.
- Chránit své přístupové údaje k uživatelskému účtu a nesdělovat je třetím osobám.
- Využívat Služby a obsah poskytnutý Poskytovatelem pouze pro osobní potřebu a v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.
- Nezasahovat do technického fungování Stránek a Služeb.
- Respektovat autorská práva Poskytovatele a třetích stran k obsahu Služeb.
- V případě účasti na interaktivních částech Služeb (např. komunitní fóra, živé lekce) dodržovat zásady slušného chování a nešířit obsah, který je vulgární, urážlivý, diskriminační nebo jinak protiprávní.
Uživatel bere na vědomí, že Služby a jejich obsah jsou chráněny autorským právem. Jakékoli neoprávněné použití, kopírování, šíření nebo modifikace obsahu je zakázáno a může být postihováno podle platných právních předpisů.
7. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky
Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy o poskytování Služeb bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud nebylo s poskytováním Služby (např. zpřístupněním digitálního obsahu) s jeho výslovným souhlasem započato před uplynutím této lhůty. Pokud Uživatel výslovně požádal o zahájení plnění Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, nemá právo od smlouvy odstoupit, bylo-li již plnění Služby zcela poskytnuto.
V případě, že Uživatel odstoupí od smlouvy a Poskytovatel již s plněním Služby s jeho souhlasem částečně započal, je Uživatel povinen uhradit Poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.
Odstoupení od smlouvy musí být Poskytovateli oznámeno písemně (např. e-mailem) na kontaktní údaje uvedené na Stránkách. Pro odstoupení může Uživatel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud je Poskytovatelem poskytnut.
Specifické storno podmínky pro jednotlivé Služby (např. pro případ zrušení účasti na kurzu ze strany Uživatele po uplynutí lhůty pro odstoupení) mohou být uvedeny v popisu dané Služby a mají přednost před obecnými ustanoveními těchto Podmínek.
8. Odpovědnost Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s náležitou péčí a v kvalitě odpovídající jejich popisu. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost poskytnutí Služby způsobenou okolnostmi na straně Uživatele (např. nedostatečné technické vybavení, výpadek internetového připojení Uživatele).
Poskytovatel usiluje o maximální dostupnost Stránek a Služeb, avšak nenese odpovědnost za jejich dočasnou nedostupnost způsobenou technickými problémy, údržbou nebo zásahy vyšší moci.
Informace a rady poskytované v rámci Služeb mají pouze informativní a vzdělávací charakter a nenahrazují odborné poradenství (např. lékařské, psychologické, právní). Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky dosažené Uživatelem na základě aplikace informací získaných ze Služeb, neboť úspěch závisí na individuálním úsilí, schopnostech a dalších faktorech na straně Uživatele.
Maximální výše náhrady případné škody způsobené Poskytovatelem Uživateli v souvislosti s poskytováním Služeb je omezena na výši ceny uhrazené Uživatelem za danou Službu, ledaže by takové omezení bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.
9. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv Uživatelů, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.
10. Změny Podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. O případných změnách bude Uživatel informován prostřednictvím Stránek nebo e-mailem. Změny Podmínek jsou účinné dnem jejich zveřejnění na Stránkách, pokud není stanoveno jinak.
Pokud Uživatel se změnami Podmínek nesouhlasí, má právo ukončit využívání Služeb. Pro Služby objednané a uhrazené před datem účinnosti nových Podmínek platí Podmínky ve znění platném v okamžiku objednání.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory mezi Poskytovatelem a Uživatelem budou řešeny primárně smírnou cestou. Nebude-li smírné řešení možné, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo nebo se stalo neplatným či neúčinným, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží původnímu ustanovení.
Pro komunikaci s Poskytovatelem může Uživatel využít kontaktní údaje uvedené na Stránkách, zejména e-mailovou adresu [email protected] nebo kontaktní formulář.