Zásady Ochrany Osobních Údajů

Datum poslední aktualizace: 20. července 2024

1. Úvod

Vítejte na webových stránkách FlexEfekt (dále jen "my", "nás" nebo "naše"). Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky dostupné na adrese, kde je tento dokument umístěn (dále jen "Stránky") a využíváte naše služby. Tento dokument je klíčový pro pochopení našich postupů a vašich práv.

Přečtěte si prosím pozorně tyto zásady. Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů, nepoužívejte prosím Stránky ani naše služby. Pokračováním v používání Stránek vyjadřujete svůj souhlas s těmito zásadami. Snažíme se o maximální transparentnost a srozumitelnost.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat osobní údaje, které nám přímo poskytnete, a také informace, které jsou shromažďovány automaticky při vaší interakci s našimi Stránkami. Rozsah shromažďovaných údajů závisí na tom, jaké služby využíváte a jak s námi komunikujete.

2.1. Údaje, které nám poskytnete

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při registraci na Stránkách, přihlášení k odběru newsletteru, vyplnění kontaktního formuláře, zakoupení kurzu nebo při jiné komunikaci s námi. Tyto údaje mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Fakturační údaje (např. adresa, IČO, DIČ)
Informace o kurzech, o které máte zájem nebo které jste zakoupili
Obsah vaší komunikace s námi (dotazy, zpětná vazba)
Hesla a přihlašovací údaje (pokud vytváříte účet)

2.2. Automaticky shromažďované údaje

Když navštívíte naše Stránky, můžeme automaticky shromažďovat určité informace o vašem zařízení a způsobu používání Stránek, včetně:

IP adresa a odvozená geolokační data (např. město)
Typ prohlížeče, verze prohlížeče a operační systém
Navštívené stránky, čas strávený na Stránkách a časové razítko návštěvy
Odkazující webové stránky (URL, ze které jste přišli) a vyhledávací dotazy
Informace shromážděné prostřednictvím cookies a podobných technologií (viz naše Zásady používání cookies níže)
Informace o interakci s našimi e-maily (např. zda byl e-mail otevřen, na jaké odkazy bylo kliknuto)

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům, vždy na základě platného právního titulu (např. plnění smlouvy, oprávněný zájem, souhlas, zákonná povinnost):

Poskytování, provozování a údržba našich Stránek a služeb, včetně zajištění jejich funkčnosti a bezpečnosti.
Zpracování vašich objednávek, registrací na kurzy a souvisejících plateb.
Komunikace s vámi, včetně odpovědí na vaše dotazy, žádosti o podporu a poskytování informací o službách.
Zasílání informačních a marketingových sdělení (např. newslettery, informace o nových kurzech, speciální nabídky), pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňuje oprávněný zájem (s možností odhlášení).
Personalizace vaší zkušenosti na našich Stránkách a přizpůsobení obsahu vašim preferencím.
Analýza používání našich Stránek a služeb za účelem jejich vylepšení, vývoje nových produktů a optimalizace uživatelského zážitku.
Prevence podvodů, ochrana našich právních nároků a zajištění bezpečnosti našich Stránek a uživatelů.
Plnění našich zákonných povinností (např. v oblasti účetnictví, daňových předpisů).

4. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze v následujících případech a v nezbytném rozsahu:

S poskytovateli služeb (zpracovateli): Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše Stránky a poskytovat služby (např. poskytovatelé platebních bran, hostingové služby, analytické nástroje, e-mailové marketingové platformy, účetní firmy). Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze za účelem plnění těchto úkolů naším jménem a jsou smluvně vázáni k ochraně a důvěrnosti vašich údajů.
Z právních důvodů: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud jsme k tomu povinni ze zákona, na základě soudního příkazu nebo žádosti orgánu veřejné moci, nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné k dodržení zákonných povinností, ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, prevenci podvodů nebo ochraně bezpečnosti našich uživatelů.
Při obchodních transakcích: V případě fúze, akvizice, reorganizace, prodeje aktiv nebo úpadku mohou být vaše osobní údaje převedeny jako součást těchto transakcí. O takovém převodu vás budeme informovat.
Se souhlasem: Vaše údaje můžeme sdílet s dalšími třetími stranami, pokud k tomu udělíte svůj výslovný souhlas (např. pro účely partnerských nabídek).

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Naše Stránky používají cookies a podobné sledovací technologie (např. web beacons, pixely, localStorage) k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich Stránek, ke shromažďování informací o vašem online chování, k personalizaci vaší zkušenosti, k analýze využívání našich služeb a pro marketingové účely. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při procházení našich Stránek a také nám umožňuje vylepšovat naše Stránky a služby.

5.1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při jejich návštěvě. Umožňují webu pamatovat si vaše akce a preference (jako přihlášení, jazyk, velikost písma a další nastavení zobrazení) po určitou dobu, takže je nemusíte znovu zadávat při každé návštěvě webu nebo při přechodu z jedné stránky na druhou.

5.2. Jaké typy cookies používáme?

Používáme následující typy cookies:

Nezbytně nutné cookies (Esenciální): Tyto cookies jsou vyžadovány pro provoz našich Stránek. Zahrnují například cookies, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí našich Stránek, používat nákupní košík nebo využívat služby elektronické fakturace. Bez těchto cookies nemohou být služby, které jste požadovali, poskytnuty. Tyto cookies neshromažďují informace o vás, které by mohly být použity pro marketing nebo pro zapamatování si, kde jste byli na internetu.
Analytické/výkonnostní cookies: Tyto cookies nám umožňují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich Stránkách, když je používají. To nám pomáhá vylepšovat způsob, jakým naše Stránky fungují, například tím, že zajišťujeme, aby uživatelé snadno našli to, co hledají. Tyto informace jsou obvykle agregované a anonymní.
Funkční cookies: Tyto cookies se používají k rozpoznání vás, když se vrátíte na naše Stránky. To nám umožňuje personalizovat náš obsah pro vás, pozdravit vás jménem a pamatovat si vaše preference (například vaši volbu jazyka nebo regionu). Ztráta informací uložených ve funkčním cookie může omezit funkčnost webových stránek, ale neměla by jim bránit v činnosti.
Cílené/Reklamní cookies: Tyto cookies zaznamenávají vaši návštěvu našich Stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace použijeme k tomu, aby naše Stránky a reklama na nich zobrazená (pokud existuje) byly relevantnější pro vaše zájmy. Tyto informace můžeme také sdílet s třetími stranami pro tento účel. Mohou být také použity k měření účinnosti reklamní kampaně.
Cookies třetích stran: Některé naše stránky mohou zobrazovat obsah z externích služeb, jako jsou YouTube, Facebook, Twitter, nebo používat analytické nástroje třetích stran jako Google Analytics. Tyto externí služby mohou ukládat své vlastní cookies, nad kterými nemáme kontrolu. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami cookies těchto třetích stran.

5.3. Jak spravovat a mazat cookies

Při vaší první návštěvě našich Stránek vás požádáme o souhlas s používáním non-esenciálních cookies prostřednictvím cookie banneru. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo upravit své preference. Většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny nebo některé cookies, nebo aby vás upozornil, když webové stránky nastavují nebo přistupují k cookies. Pokud zakážete nebo odmítnete cookies, vezměte prosím na vědomí, že některé části našich Stránek se mohou stát nepřístupnými nebo nemusí fungovat správně.

Chcete-li se dozvědět více o cookies, včetně toho, jak zjistit, jaké cookies byly nastaveny a jak je spravovat a mazat, navštivte www.allaboutcookies.org nebo www.youronlinechoices.eu.

Pro odhlášení ze sledování Google Analytics na všech webových stránkách navštivte http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Používáme také localStorage pro uložení vašeho souhlasu s cookies ('cookie_accepted'). Tuto položku můžete odstranit z localStorage vašeho prohlížeče prostřednictvím vývojářských nástrojů (obvykle sekce 'Application' -> 'Local Storage').

6. Zabezpečení vašich údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím, zveřejněním, změnou nebo zničením. Tato opatření zahrnují například šifrování (SSL/TLS) pro přenos dat, řízení přístupu, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců. Žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání však není 100% bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše práva a svobody, vás budeme neprodleně informovat v souladu s platnými právními předpisy.

7. Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů - GDPR) máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a informace o tom, jak je zpracováváme.
Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás vedeme.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek (např. pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas).
Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo pokud je zpracování protiprávní).
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek, zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýká (toto právo se u nás typicky neuplatňuje, ale informujeme o něm).
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti před zpracováním vaší žádosti.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo ohlašovacích povinností, nebo jak je povoleno či vyžadováno zákonem. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a účelu zpracování. Například údaje související s transakcemi (objednávky kurzů) můžeme být povinni uchovávat po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (obvykle 10 let). Údaje shromážděné na základě souhlasu (např. pro marketing) budeme uchovávat, dokud souhlas neodvoláte, nebo dokud nebudou údaje již relevantní pro původní účel.

9. Přenosy údajů mimo EHP

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou sídlit mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajistíme, aby byl přenos vašich osobních údajů chráněn vhodnými zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, rozhodnutí o odpovídající ochraně údajů nebo jiné mechanismy povolené GDPR. Budeme vás informovat, pokud by se vaše údaje měly přenášet tímto způsobem a jaké záruky byly přijaty.

10. Odkazy na jiné webové stránky

Naše Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou námi provozovány. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na stránky této třetí strany. Důrazně vám doporučujeme, abyste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů nebo postupy jakýchkoli stránek nebo služeb třetích stran a neneseme za ně žádnou odpovědnost.

11. Soukromí dětí

Naše Stránky a služby nejsou určeny pro osoby mladší 16 let (nebo jiného věku stanoveného místními zákony pro udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez ověření rodičovského souhlasu, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů. Pokud jste rodič nebo opatrovník a víte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím.

12. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace" v horní části těchto zásad. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Změny těchto zásad jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na této stránce. Pokračování v používání našich Stránek po zveřejnění změn bude znamenat váš souhlas s těmito změnami.

13. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany údajů, kontaktujte nás prosím:

FlexEfekt s.r.o.
E-mail: [email protected]
Adresa: Ukázková 123/45, 110 00 Praha 1, Česká republika
(Pro konkrétní dotazy týkající se ochrany údajů můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud je jmenován, na výše uvedeném e-mailu s předmětem "Dotaz pro DPO".)

Děkujeme, že jste si přečetli naše Zásady ochrany osobních údajů.